1、策略与管理(lǐ)咨询
企业策略管理(lǐ)往往会面临诸多(duō)问题：
- 管理(lǐ)层凭借感觉和直觉来定策略
- 企业主要关心当前和短期的经营问题，不太去考虑遠(yuǎn)期的发展问题
- 只有(yǒu)方向和目标，没有(yǒu)实现的路径
- 大家想法不一，没有(yǒu)达成共识
- 策略没有(yǒu)得到有(yǒu)效的执行，流于形式
策略与管理(lǐ)咨询服務(wù)满足客户以下诉求：
- 选赛道：明确公(gōng)司的业務(wù)组合和目标市场
- 定策略：设计业務(wù)模式和业務(wù)策略
- 抓执行：落实战略关键举措和配套机制
策略与管理(lǐ)咨询方法體(tǐ)系主要包括：
- 策略思维：取舍和聚焦、设计与创新(xīn)
- 策略循环：策略回顾、策略规划与执行
- 策略管理(lǐ)能(néng)力：领导力、决策力、组织力、控制力、驱动力
2、数字化运营咨询
数字化运营，是指利用(yòng)数字化、互联网化和智能(néng)化技(jì )术，帮助客户处理(lǐ)业務(wù)流程，提升业務(wù)运营效率。数字内容服務(wù)、数字化营销和用(yòng)户體(tǐ)验、业務(wù)流程服務(wù)等，都是数字化运营服務(wù)的主要内容。
企业运营管理(lǐ)往往会面临诸多(duō)问题：
- 业務(wù)决策和业務(wù)流程比较复杂和冗長(cháng)，对客户的可(kě)视性差，客户普遍希望能(néng)够得到更高效、快速的金融服務(wù)；
- 大部分(fēn)产(chǎn)品基于标准化模式设计，与用(yòng)户的生活场景结合不够紧密，更新(xīn)迭代的频率不高，难以满足客户个性化、差异化的需求；
- 运营模式相对粗放，缺乏清晰的線(xiàn)上線(xiàn)下一體(tǐ)化运营策略、运营管理(lǐ)精(jīng)细化能(néng)力不足、运营指标监测體(tǐ)系化缺失等；
- 数据基础建设，状况频出；虽然有(yǒu)数据，还是不了解用(yòng)户与业務(wù)；数据无法赋能(néng)业務(wù)。
数字化运营咨询服務(wù)满足客户以下诉求：
- 一站式满足企业的全端数据采集、用(yòng)户画像洞察、精(jīng)细化运营、活动效果评估实时反馈等新(xīn)需求；
- 打通企业的数据流与业務(wù)流，形成数字化的业務(wù)闭环，用(yòng)数据驱动增長(cháng)；
- 实时多(duō)维数据观察与分(fēn)析、精(jīng)准用(yòng)户洞察、精(jīng)细化智能(néng)运营。
数字化运营咨询方法體(tǐ)系主要包括：
- 数字化运营體(tǐ)系顶层设计
- 数字化运营组织架构与职能(néng)设计
- 数字化运营體(tǐ)系的線(xiàn)上線(xiàn)下一體(tǐ)化多(duō)渠道协同
- 数字化运营體(tǐ)系的客户體(tǐ)验旅程设计
- 数字化运营體(tǐ)系的分(fēn)支机构转型规划
- 数字化运营體(tǐ)系的运营能(néng)力共享模式设计
- 数字化运营體(tǐ)系的运营中(zhōng)台规划与设计
- 数字化运营體(tǐ)系的数据分(fēn)析赋能(néng)
- 数字化运营體(tǐ)系的运营风险闭环管理(lǐ)
- 金融科(kē)技(jì )在运营板块的应用(yòng)场景规划与设计
